その他の頂いている質問
- 新輝商事
- 2018年7月28日
- 読了時間: 3分
いろいろ、関係ない質問やら、面白いのも頂きます。
今週だけで、30件以上も、たくさんメール頂いてまして。。。。
たくさんありすぎて、返信大変なので、こっちに記載させていただきます。
午後便が、14:00からなので、それまで少し時間できたので、紹介してみます(笑)
Q.ASICの販売開始してどのくらいですか?
今年の春くらいからです。
Q.担当の方は、何歳ですか?
A.正直返答する義務もないのですが、、、40代の責任者、20代の社員、他の業務も兼務してる女子事務員1名、ASICとGPUの部門は。
Q.安心して買えますか?
A.信用していただくしかありませんが、結構実績ありますけどね。。。
業界(ユーザー間)では安く販売してることもあり、そこそこ認知度上がってるかと思います。
たまに1名でやってるんですか?とかメール頂きますが、複数で対応してますが、最低限の人数です。
それに、仕入れで数千万円、動かしてるわけですから、そんなすぐに倒産するようなやわな財務体力なわけないですし、それだけの事業1名でできるわけないです、常識的に考えてください(笑)
Q.カード決済できませんか?
A.できません、カード決済は店舗側で手数料を支払わないといけないのです、その手数料分も全部値引きにあててるので、振込しかやってないのです。
Q.ファーム立ち上げるの手伝ってもらえますか?
A.実際に数社立ち上げはうちでやってますし、顧問として助言活動もしてますので可能ですよ。
Q.領収書ください。
A.領収書じゃなくて、申し出があれば納品書はPDFにてメール送信してます、事前に言っていただけたら商品に入れて発送することも可能です。
だいたい、週末の時間があるときにまとめて作ってますので土日対応になることが多く、即時対応してないです。
領収書じゃなきゃダメだーって方は、申し訳ありませんが購入をお控えください。
1つ1つ業務を切り詰めていかないと、商品を安く提供できないんです、業務が個別に増えることは今の弊社には負担になってしまいますので、ご理解ください。
Q.在庫ってどのくらいありますか?
A.タイムリーにはできてませんが、こまめにWEBに書いておきますのでそちらをみてください。
Q.営業時間は?
A.10:00-18:00ですが、正直深夜まで毎日、土日もフル稼働することが最近多いです。倒れるまでは頑張ります。
Q.メールのレスポンスが遅い
A.すみません、できる限り早くしますが、倉庫いったりもあるので、タイムリーにできなく許してください。
Q.電話対応できますか?
A.女子の事務員が通常は電話対応してますので、でれますが、部門の子じゃないので質問頂いても答えられないです。
できる限り電話対応ではなくメールでお願いします。
Q.どうしてそんなに安いのですか?
A.社長の方針もあり、削るところとことん削って安くしてるからです。またセールはだいたい赤字で出してます。正直利益ほぼなく、ASICとGPU部門は累計も多分赤字です。
セール時じゃない通常販売でも、メーカーから直接購入するより確実に安くだしてます。
そのくらい薄利です。
Q.サービスの向上をしてほしい(厳密には細かく言われました)
A.サービスの向上をするということは、商品の価格が高くなることに直結します。
人員を増やしてタイムリーに素晴らしい対応することを意識すればお客様満足度はあがるでしょうが、人件費分、商品の販売価格に上乗せになります。
もう少し儲かってくれば、いろいろ対応できるようになってくるかもしれませんが、それまで温かく見守ってください。
Q.送料前払いできませんか?
A.できません、同じく業務フローを統一することで無駄な作業減らしてます。
安く提供するための方法なのでご理解ください。
質問内容が砕けてたり、面白かったので、あえて表現を砕けて記載してます。
ご理解いただきお読みください。
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