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株式会社 新輝商事
Q&A
よく質問される項目について掲載をさせて頂きます。
Q.現金振り込み以外の決済方法はありませんか？
A.申し訳ありませんが、現時点では現金振り込みしか対応しておりません。
Q.商品が、市場価格よりも非常に安く販売されていますが、なぜですか？
A.余計なものにコストをかけずに、その分を還元させて頂いてます。
WEBなども専門の方に作ってもらえばもっと見栄えの良いWEBサイトができると思いますが、弊社ではWEBにまったく精通してない、販売担当者が自らWEBの作りこみや更新を行ってます。
クレジットカードの決済方法なども導入してない理由は同じであり、よりシンプルに、より簡素化した分だけ、お客様に還元するという会社の方針である為、他店よりも安く商品を提供することが可能になってます。
Q.BaikalのASICを購入しましたが、筐体に傷がありました。
A.中国製だからなのか、試運転後だからなのか不明ですが、Baikal製品は全体的に筐体に多少なり傷や汚れがある物がとても多いです、同じ製品であっても、ファンの種類が違うこともあります。
申し訳りませんが、仕様と捉えてください。
Q.未開封品が欲しいのですが可能ですか？
A.はい、可能です、しかし弊社が動作確認を行ってない物に関しては、弊社では動作保証は致しません。
購入後のトラブルや対応は、すべてBaikal社とやり取りをしてください。
弊社で動作確認をしたものに関しては、初期不良の保証はさせて頂きます。
Q.定期的に落ちてしまうのですが何とかできませんか？
A.GPUだろうとASICだろうと、数時間稼働させる中で、落ちてしまう事はどうしても発生します。
発熱の問題、ネットワークの問題、その他、個体差など上げればきりがないくらい様々な要因がございます。
同じ種類のASICであっても、数日落ちないものもあれば、数時間で落ちるものもあり、これは仕方のないことだと理解し、電源を切って、再度入れてあげてください。
スマートプラグなどを利用して、定期的に再起動かけてあげるのも1つの方法です。
Q.商品発送のタイミングはどうなりますか？
A.例 4月10日：入金 → 4月11日：確認 → 4月11日：発送
振込実施日の翌日のAM確認、PM発送が基本となりますが、注文が立て込んでいる場合、上記の限りではありません。
Q.セールで中々商品が購入できません。
A.セールは全商品赤字で出してる為、数を大量に用意することができず、一方で非常に好評でたくさんの方々からご注文を頂いている為、希望者全員が購入できない状況でございます。
現状ですと、複数同時に注文頂いて、「どれか間に合えばラッキー」というのが実情です。
Q.中古製品に関して
A.中古製品に関しては、動作確認済みではあるものの、原則として初期不良などに関しても補償対象外とさせて頂いてます。一般的に言う、ジャンク扱いであるとご認識ください。
似たような、質問を数回受け付けた場合、こちらに掲載を随時追加させて頂きます。
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